- 기본 채널GA4는 2026년 5월부터 「AI 어시스턴트」 채널로 AI 서비스 유입을 따로 분류합니다.
- 빠지는 유입Google AI 개요·AI 모드는 자연 검색에, 출발지가 없는 방문은 직접 유입에 들어갈 수 있습니다.
- 직접 묶기맞춤 채널 그룹에서 정규식 채널을 AI Assistant 위에 두면 도입 전 기간과 비교됩니다.
ChatGPT나 Perplexity에서 자사 사이트로 온 방문자는 GA4 어디에 보일까요? 예전에는 다른 사이트 유입과 함께 추천(Referral) 채널에 집계되는 경우가 많았습니다. 이 글은 Google 애널리틱스 도움말을 바탕으로 AI 유입을 따로 보는 방법을 정리합니다.
GA4는 AI 유입을 따로 보여 주나요? 🤖
GA4는 AI 서비스 유입을 기본 채널 그룹에서 구분해 보여 줍니다. 2026년 5월 13일 「AI 어시스턴트」 채널이 추가되었습니다.
방문의 출발지 주소(리퍼러)가 GA4가 인식하는 AI 서비스와 일치하면 자동으로 분류됩니다. 이때 매체는 ai-assistant, 캠페인은 (ai-assistant)로 기록됩니다.
GA4 기본 채널 그룹 문서의 채널 순서 가운데 일부입니다.
도움말은 ChatGPT·Gemini·Claude를 예로 듭니다. 채널 정의에는 Deepseek·Copilot·Grok도 나옵니다. 인식 대상의 전체 목록은 공개되어 있지 않습니다. 그래서 실제로 어떤 서비스가 잡히는지는 보고서에서 확인합니다.
- 기본 채널은 세션의 소스와 매체 값으로 정해집니다.
- AI 어시스턴트 채널의 규칙은 「매체가 ai-assistant와 정확히 일치」입니다.
- 추천 채널은 매체가 referral·app·link인 방문입니다.
AI 유입은 어느 보고서에서 확인하나요? 📊
AI 유입은 트래픽 획득 보고서에서 확인합니다. 왼쪽 메뉴에서 「획득 › 트래픽 획득」을 고릅니다.
1. 보고서 열기
획득 › 트래픽 획득을 엽니다. 기본 측정기준은 세션 기본 채널 그룹입니다.
2. 채널 확인
표에서 「AI Assistant」 행의 세션·참여율·키 이벤트를 봅니다.
3. 서비스별 보기
측정기준 옆 + 아이콘으로 「세션 소스」를 보조 측정기준에 더합니다.
4. 기간 비교
날짜 범위에서 이전 기간과 비교해 증감을 봅니다.
| 보고서 | 집계 기준 | 용도 |
|---|---|---|
| 트래픽 획득 | 세션 전체 | AI 유입 방문 규모 |
| 사용자 획득 | 신규 사용자의 첫 유입 | 처음 데려온 경로 |
| 탐색 분석 | 선택한 측정기준 | 랜딩 페이지별 분석 |
트래픽 획득 보고서는 신규와 재방문을 모두 셉니다. 사용자 획득 보고서는 신규 사용자가 처음 온 경로만 셉니다. AI 답변이 새 방문자를 얼마나 데려왔는지는 사용자 획득 보고서로 판단합니다.
어떤 페이지로 들어왔는지 보려면 탐색 분석의 자유 형식을 씁니다. 행에 「방문 페이지」, 필터에 세션 매체 ai-assistant를 넣습니다.
AI 어시스턴트 채널에 잡히지 않는 유입은 무엇인가요? 🕳️
세 가지 유입은 AI 어시스턴트 채널에 잡히지 않습니다. 각각 다른 채널에 들어가므로 채널별로 확인합니다.
| 유입 유형 | 집계되는 채널 | 확인 방법 |
|---|---|---|
| Google AI 개요·AI 모드 | 자연 검색 | Search Console(웹 검색과 합산) |
| 출발지 정보가 없는 방문 | 직접 유입 | 서버 로그 등 별도 기록 |
| GA4가 인식하지 않는 서비스 | 추천 등 | 세션 소스 값 점검 |
기본 채널 그룹 문서는 Google AI 개요와 AI 모드를 AI 어시스턴트에서 제외합니다. 이 유입은 자연 검색에 포함됩니다. Search Console에서의 확인 방법은 AI 개요 인용 페이지 확인 글에서 다뤘습니다.
넥스트티 서버 로그 실측 글의 설명처럼 앱 안에서 연 링크는 출발지 정보가 빠질 수 있습니다. 이런 방문은 소스 (direct)인 직접 유입으로 집계될 수 있습니다. GA4만으로는 이 방문이 AI에서 왔는지 구분할 수 없습니다.
- 2026년 5월 13일 이전 기간의 재분류 여부는 도움말에 나와 있지 않습니다.
- 그 전 기간은 세션 소스에서 AI 서비스 주소를 찾아 집계합니다.
- 소스 그룹 측정기준은 과거 데이터에도 채워집니다.
- 같은 기준으로 비교하려면 다음 절의 맞춤 채널 그룹을 씁니다.
맞춤 채널 그룹으로 묶으려면 어떻게 하나요? 🧩
맞춤 채널 그룹을 만들면 원하는 서비스를 하나의 채널로 묶습니다. 맞춤 채널 그룹은 과거 보고서에도 소급 적용됩니다.
1. 메뉴 열기
관리 › 데이터 표시 › 채널 그룹으로 이동합니다.
2. 그룹 복사
「새 채널 그룹 만들기」를 누르면 기본 그룹이 복사됩니다.
3. 채널 추가
「AI 서비스」 채널을 만들고 조건을 소스 · 정규식 일치로 둡니다.
4. 순서 조정
새 채널을 AI Assistant 채널보다 위로 올린 뒤 저장합니다.
조건 예시는 다음과 같습니다.
.*(openai|chatgpt|perplexity|claude|gemini|copilot).*
GA4 정규식은 기본이 전체 일치이므로 앞뒤에 .*를 붙입니다. openai는 예전 ChatGPT 주소(chat.openai.com)를 잡기 위한 값입니다. 채널 그룹 도움말 기준으로 채널 정의는 대소문자를 구분하지 않습니다.
채널 순서가 중요합니다. 방문은 위에서부터 처음 조건이 맞는 채널 하나에만 들어갑니다. 복사한 그룹에는 AI Assistant 채널이 추천 채널 바로 위에 이미 있습니다. 새 채널이 그 아래에 있으면 2026년 5월 이후 유입은 AI Assistant 채널로 갑니다. 그러면 도입 전후의 기준이 달라집니다. 복사된 AI Assistant 채널의 조건을 고쳐 쓰는 방법도 있습니다.
| 항목 | 표준 속성 | 360 속성 |
|---|---|---|
| 맞춤 채널 그룹 수 | 2개 | 5개 |
| 그룹당 채널 수 | 50개 | 50개 |
| 과거 데이터 적용 | 가능 | 가능 |
- GA4는 2026년 6월 11일 「소스 그룹」 측정기준을 추가했습니다.
- 여러 표기의 소스 값을 하나의 이름으로 묶어 보여 줍니다.
- 도움말은 ChatGPT(OpenAI)·Perplexity 묶음이 포함된다고 밝힙니다.
GA4 수치는 실제 유입과 같을까요? ⚖️
GA4의 AI 유입은 실제보다 적게 보일 수 있습니다. 출발지 정보가 없는 방문은 AI 채널 밖에 남기 때문입니다.
넥스트티는 자사 서버 로그 약 90일치(2026년 5월 17일~8월 17일)를 집계했습니다. AI 서비스에서 온 방문은 464건이었습니다. 자세한 방법은 서버 로그 90일 실측 글에 있습니다.
2026년 5월 17일~8월 17일, AI 서비스발 방문 464건 기준입니다.
이 수치는 한 사이트의 기록이므로 다른 사이트에 그대로 적용하지 않습니다. 다만 서비스별 차이가 크므로 하나로 합친 채널과 서비스별 소스를 함께 봅니다.
GA4 수치와 서버 로그 수치가 다르면 직접 유입 비중을 먼저 확인합니다. 같은 기간에 직접 유입이 함께 늘었다면 출발지 정보가 빠진 AI 방문이 섞였을 수 있습니다.
어떤 순서로 점검할까요? ✅
점검은 기본 채널 확인, 서비스별 분리, 맞춤 그룹 설정, 별도 기록 대조의 4단계로 진행합니다. 앞 단계일수록 별도 설정이 적게 듭니다.
설정이 적게 드는 단계부터 진행합니다.
- AI Assistant 채널의 세션과 키 이벤트를 전월과 비교했는가
- 세션 소스에 새로 등장한 AI 서비스 주소가 있는가
- 맞춤 채널 그룹 조건에 새 서비스를 반영했는가
- 자연 검색 유입은 Search Console 수치와 함께 봤는가
AI 유입은 규모가 작아도 방문 페이지를 보면 어떤 질문에 인용되었는지 짐작하는 단서가 됩니다. 방문이 몰리는 페이지는 내용을 최신으로 유지하고, 관련 질문의 답을 보강합니다.
참고 자료 📚
- Google 애널리틱스 도움말 — 새로운 기능(2026-05-13 AI Assistant 트래픽 측정)
- Google 애널리틱스 도움말 — 기본 채널 그룹
- Google 애널리틱스 도움말 — 맞춤 채널 그룹
- Google 애널리틱스 도움말 — 트래픽 획득 보고서
- Google 애널리틱스 도움말 — 정규 표현식
- 넥스트티 — ChatGPT에서 온 방문자는 몇 명일까 — 서버 로그 90일 실측
