매일 반복되는 메일 처리
문의 메일을 읽고 분류하고 담당자에게 넘기는 일, 비슷한 회신을 매번 새로 쓰는 일은 자동화 효과가 큰 업무입니다.
업무 자동화 사례
사무자동화,
메일부터 승인까지
사무자동화는 매일 반복되는 업무를 자동화 프로그램에 맡기고 사람은 확인에 집중하는 방식입니다. 넥스트티는 사내 메일·근태·승인·메신저 업무를 하나의 시스템(OptiWork)으로 묶어 반복 단계를 자동화하고, 메일 회신 초안은 AI가 먼저 작성하도록 해 매일 사용하고 있습니다. 같은 방식으로 고객사의 업무 흐름을 분석해 자동화합니다.
Why Automation
자동화가 필요한 업무
모든 업무를 자동화할 필요는 없습니다. 자주 반복되고 규칙이 분명한 업무부터 AI에 맡기면 효과를 확인하기 쉽습니다.
여러 시스템을 오가는 확인
근태·승인·메신저가 따로 있으면 같은 내용을 여러 번 입력하고 확인하게 됩니다. 한 흐름으로 묶으면 입력과 확인이 줄어듭니다.
놓치기 쉬운 알림과 마감
승인 대기, 회신 지연, 정기 보고 일정처럼 사람이 확인해야 하는 일을 시스템이 먼저 알려 줍니다.
Our Own Case
넥스트티가 매일 쓰는 OptiWork
OptiWork는 넥스트티가 직접 개발해 사내 업무에 쓰고 있는 업무 자동화 시스템입니다. 고객사에 제안하는 자동화는 이 시스템에서 먼저 검증한 방식입니다.
메일 업무
- 분류수신 메일을 정해 둔 규칙에 따라 자동으로 분류
- 회신 초안이전 대화와 회사 기준을 참고해 회신 초안을 먼저 작성
- 사람 확인직원이 초안을 확인·수정한 뒤 발송 — 자동 발송하지 않음
근태·승인
- 근태출퇴근 기록과 근무 현황을 한 화면에서 확인
- 승인휴가·업무 요청의 승인·반려 처리와 알림
- 기록처리 이력을 남겨 나중에 확인
메신저·알림
- 업무 대화팀 대화와 업무 알림을 한곳에서 관리
- 알림 연동메일·승인 상태 변화를 메신저로 전달
- 권한사람·역할별로 볼 수 있는 내용을 구분
* 자체 운영 화면은 고객 정보 보호를 위해 상담 시 가린 화면으로 안내해 드립니다.
What We Build
고객사에 맞춰 만드는 자동화
이미 쓰고 있는 메일·그룹웨어·사내 시스템은 그대로 두고 필요한 단계만 자동화할 수 있습니다.
이메일 자동화
문의 분류, 회신 초안 작성, 담당자 배정, 정해진 안내 메일 발송
문서·보고 자동화
반복 보고서 작성, 자료 취합·요약, 정기 보고 일정 관리
알림·메신저 연동
업무 상태 변화를 사내 메신저나 메일로 자동 전달
결재·승인 흐름
요청 → 검토 → 승인 단계를 시스템으로 옮기고 대기 건 알림
데이터 수집·정리
흩어진 자료를 정해진 주기에 모아 표와 리포트로 정리
사내 AI 도구
직원이 웹 화면에서 AI에 업무를 맡기고 결과를 받는 도구
How It Works
자동화는 이렇게 진행합니다
처음부터 모든 업무를 바꾸지 않습니다. 효과가 큰 업무 하나부터 시작해 범위를 넓힙니다.
01
업무 진단
반복 업무와 사용 중인 시스템을 확인해 자동화할 업무를 선정합니다.
02
흐름 설계
AI가 맡을 단계와 사람이 확인할 단계를 나눕니다.
03
개발·연동
자동화 기능을 개발하고 기존 메일·시스템과 연결합니다.
04
시범 운영
일부 업무에서 먼저 사용해 결과를 확인하고 보완합니다.
05
FAQ
자주 묻는 질문
AI가 메일을 자동으로 보내나요?
기본 설계는 AI가 초안을 작성하고 직원이 확인한 뒤 발송하는 방식입니다. 자동 발송 범위는 업무 성격에 맞춰 고객사와 함께 정합니다.
지금 쓰는 그룹웨어나 메일을 교체해야 하나요?
교체하지 않아도 됩니다. 현재 시스템을 확인한 뒤 연결할 수 있는 방식으로 자동화를 연동합니다.
RPA와 무엇이 다른가요?
RPA는 정해진 화면 조작을 반복하는 데 강합니다. AI 자동화는 메일 내용 분류나 회신 초안처럼 내용을 읽고 판단하는 단계까지 맡길 수 있습니다. 업무에 따라 두 방식을 함께 쓰기도 합니다.
OptiWork를 그대로 도입할 수 있나요?
OptiWork는 넥스트티 사내 시스템입니다. 고객사에는 업무에 맞춰 필요한 기능을 개발하며, 검증된 구성은 그대로 활용합니다.
자동화 결과는 어디에서 운영되나요?
고객사 전용 클라우드 서버 또는 고객사가 지정한 서버 환경에서 운영합니다. 서버 구축·보안·백업·장애 대응까지 개발한 팀이 함께 맡습니다.
Let's Talk
자동화할 업무부터
함께 정리하겠습니다
반복되는 업무와 지금 쓰는 시스템을 알려 주시면 자동화할 수 있는 범위를 먼저 정리해 드립니다.